Conditions du service
CGU / CGV
Cette base couvre les règles essentielles du service. Elle doit être validée avec vos vraies modalités commerciales avant publication publique.
Objet
Elec Help permet aux électriciens de générer, modifier, enregistrer et exporter des devis professionnels depuis une interface web.
Accès au service
L’accès est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte valide. Certaines fonctionnalités sont conditionnées à un essai actif ou à un abonnement en cours.
Tarification
Le service est proposé sous forme d’abonnement mensuel. Les prix, durées d’essai et modalités de facturation affichés dans l’application prévalent au moment de la souscription.
Résiliation
L’utilisateur peut gérer ou résilier son abonnement depuis l’espace de gestion Stripe mis à sa disposition dans l’application, sous réserve des règles de facturation en vigueur.
Responsabilités
L’utilisateur reste responsable de la vérification finale des données de devis, montants, mentions légales et informations client avant envoi ou acceptation.
Atelier Élec France met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d’absence totale d’interruption ou d’erreur.
L'acceptation électronique d'un devis accessible par lien public vaut bon pour accord lorsqu'elle est confirmée par le client.
Import de prix fournisseur
L'utilisateur peut importer un fichier de prix fournisseur pour préparer ses devis. Elec Help traite le fichier uniquement pour extraire les références, désignations et prix HT utiles à son propre compte. Le fichier d'origine n'est pas conservé et les prix importés ne sont pas rendus visibles aux autres clients d'Elec Help.
En lançant un import, l'utilisateur confirme : « Je confirme disposer des droits nécessaires pour importer ce fichier et j’autorise ElecHelp à le traiter uniquement pour mon compte. Je reste responsable du respect des conditions de mon fournisseur. » Il ne doit pas importer d'identifiants, de mots de passe, ni de données qui ne sont pas nécessaires à la préparation de ses devis.
Elec Help enregistre la date et la version de cette confirmation avec chaque import valide afin d'en conserver une trace. Cette confirmation ne remplace pas les conditions d'utilisation du fournisseur ni une autorisation nécessaire de celui-ci.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.